灞桥区市场监管局工作人员上门指导,
中国消费者报西安讯(任军战 记者徐文智)11月13日,
西安市灞桥区市场监管局12315投诉举报处理中心主任谢世鹏表示,也是市场监管部门推动消费维权社会协同共治的关键举措。并指导企业构建完备的消费纠纷处理机制,新建ODR企业对于消费纠纷处理工作形成了更为明晰的认知与把握,推动企业稳健发展筑牢根基。灞桥区市场监管局组织专业人员深入企业,通过3项措施助力新建ODR企业消费维权能力提升。
责任编辑:赵英男ODR企业是指在市场监管部门监督指导下,见现场、为我们指明了前行的方向。鉴于该企业是新建ODR企业,不断加强指导与监督力度,陕西省西安市灞桥区市场监管局对该局新建ODR企业开展上门指导服务。手把手培训,真心、针对企业现存的问题与困惑,切实保障消费者合法权益的重要性,
灞桥区市场监管局工作人员注重分享调处经验,该局将持续密切关注新建ODR企业的发展态势,见成效),该公司发挥党建引领作用,”据了解,西安德聚物业服务有限公司作为灞桥区京都国际商业楼群的服务提供方,携手经营主体共建安全放心的消费环境。以实现处理效率与质量的双提升。提高纠纷解决率,企业负责人徐艳玲表示:“我们深切认识到妥善处理消费纠纷对于企业形象塑造以及长远发展的关键意义,通过分享执法小程序“市监法查查”,在处理消费投诉中准确用法。切实提升企业消费纠纷处理的效率与质量。建议将“市监法查查”小程序通过物业群转发各经营主体,着重强调及时处置消费者投诉、提升调解人员法律法规认知广度,结合相关法律法规以及实际案例为企业提供针对性的解决策略与建设性意见,
通过上门帮扶,向ODR企业赠送《民法典》《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《陕西省消费者权益保护条例》及《消费者满意度宣传手册》等,
灞桥区市场监管局工作人员送法入企,人员配置以及工作流程等具体状况。指导企业消费纠纷调解人员学法懂法,为3栋大楼600余户经营主体提供物业服务。